A comunicação interna está presente nos lugares mais inusitados. Particularmente, nunca pensei que encontraria um trabalho tão bem estruturado em um circo.
Contudo, na matéria de capa da última edição da revista da ABERJE observei como o trabalho de comunicação do Cirque dul Soleil é organizado e pensado unicamente para seu segmento. É assustador pensar como uma empresa, que já chegou a ter 21 espetáculos no mesmo dia, se comunica com seus 4.000 funcionários, os quais são de 40 nacionalidades diferentes, de forma clara e objetiva.
Pensar como será feita a comunicação com todos os públicos ligados internamente à empresa, é planejar que eles sejam os primeiros, a saber, das novidades, lançamentos e problemas envolvendo a empresa na qual passam grande parte dos seus dias. Eles são os verdadeiros multiplicadores, pois é através destas pessoas que as mensagens são transmitidas, sejam elas positivas ou negativas.
Não há como pensar em comunicação sem considerar a importância de este público estar satisfeito, motivado e com sentimento de pertencimento no todo. Mas é preciso cuidado, pois o foco não deve ser apenas neles, é preciso alinhar as estratégias para o público externo também, que não deixa de ser extremamente importante para as estratégias da empresa.
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